10月10日-12日，杭州市第三届金牌导游大赛在星都宾馆举行，中旅（旅游）学院4位教师担任了大赛的评委，10位学生参与了志愿者服务工作。

比赛期间，梁雪松院长作为裁判长负责评委邀请、评委工作组织、协调等工作，并在大赛开幕式上致辞。宋国琴、王伟、王真慧3位老师在选手风采展示、才艺比拼、英（日）语自备景点讲解、抽签主题讲解等多个环节担任了评委工作。

中旅（旅游）学院的10位学生志愿者身着院服，协助工作人员布置会场、接待贵宾、催场报幕、成绩核算等工作，以良好的精神面貌和谦虚有礼的工作态度在大赛各个岗位上忙碌着。面对高强度的工作量，志愿者们不惧辛劳，坚守岗位，特别是女生们还要踩着高跟鞋连续奔波几小时。同学们表示，参加此类大赛的志愿服务收获颇丰，不仅在志愿服务中得到了实践锻炼，而且在亲历感受杭州市金牌导游的风采过程中开阔了自己专业学习的眼界，责任是让他们做好服务的最大动力。中旅（旅游）学院师生在大赛中的良好表现和重要作用受到了杭州市旅委等政府部门相关领导的好评。