考研专座图书怎么放？

    王同学是我院众多考研学子之一，跟其他同学一样，他在考研专座周围堆放着很多在图书馆借阅的复习资料。4月28日，图书馆管理员老师以其堆放的书过于多，已经影响到其他同学正常学习为由，当面收走该同学的书。在交涉过程中，王同学认为管理员态度不好，存在针对现象，王同学表示有些气愤，因此求助于之江云1890热线，想了解该图书管理员的这个行为是否合理。 

    1890热线就王同学的情况联系了图书馆办公室，负责老师表示，原本设置图书专座的初衷是为了让考研学生更好地学习，原则上未借的图书在当天闭馆前应放回书架，但为了便于考研学生的学习，图书馆放宽了要求，允许其放在自己的专座上。但是现在存在考研学生借阅图书时间过长，已影响其他学生正常借书的问题。所以图书馆负责人正在对这一现象采取相应的措施，以更好地为广大读者提供便利。 

    图书馆已经与该管理员进行了沟通教育，希望不会让这位同学感受到负面情绪。在1890热线回访中，王同学表示理解，在管理员提出整改后王同学已将多余的书带走。

寝室安全隐患怎么办？ 

    4月27日，商学院17级辅导员致电之江云1890热线，反映工商1701张天烨同学被寝室厕所门关门合处的小铁片划伤，并去医院缝合伤口，打破伤风针。她还表示有其他同学也反映小铁片的事，希望通过之江云1890热线让相关部门对此做一些安全措施，把危险降到最低，杜绝类似情况再次发生。 

    1890热线联系了水电修建部，水电修建部表示会马上安排工作人员过去检修4-111寝室。目前，张同学情况得到好转，该寝室的铁片已拆除。社管会表示会通知各寝室，如有类似情况的寝室可以上报至阿姨处，后勤部门会统一维修。

空调押金怎么退？ 

    “你好，请问一下毕业生空调押金去哪里退换？不慎遗失了空调租赁押金缴款收据有无影响，押金是否可以退还？” 

    毕业季即将来临，毕业生空调押金退还问题也随之而来。 

    为此1890热线致电后勤服务中心。后勤服务中心表示到了毕业季会设点退还空调押金，学工部到时候会通知毕业生。针对空调收据遗失问题，空调负责人表示毕业生可以去后勤服务中心开具证明并退费，相关方案也会在近期推出。

    一周热线总结 

    2018年4月23日至2018年4月29日，之江云师生服务热线共接到电话19个。 

    一类事务17个：一般事务的咨询4个，热线人员即时答复。一般生活服务类求助13个，其中维修类6个，求助类7个；第一时间通知后勤等相关部门解决。

    二类事务2个：一般性师生求助2个，其中求助类2个。