安装纱窗如何申请？ 

    5月25日，之江云热线接到一位住在早湖寝室12B同学的求助来电，该同学在来电中表示12B寝室楼一楼蚊虫很多，但寝室内没有安装纱窗，询问是否可以向学院申请安装纱窗或自己找师傅安装，但当日未联系上后勤部门。

    之江云工作人员致电学工部，学工部老师经商量后，于5月28日联系到了该同学，并表示纱窗会在六月初完成安装。

                                          食堂鸡排发黑？ 

    5月26日，之江云1890热线接到胡同学的投诉电话，反映食堂卤味存在食品安全问题，他在电话中表示，鸡排看起来发黑，有多次回锅重炸的可能。 

    1890工作人员立即与后勤部门取得了联系，后勤部门处理后表示，他们及时联系了胡同学，进行了解释工作并表达了歉意。由于油炸过程中未把握好时间，导致鸡排炸焦，鸡排才看起来发黑。对于未售完的鸡排，食堂会在当日立即处理。今后他们会加强内部管理、提高厨师的技能水平，杜绝此类情况的发生。该同学最终对处理结果表示满意。 

                                      自行车卡、公交卡退卡办理点？

    之江云热线工作人员接到热线后，立即将办理地点告知两位同学。大四学子临近毕业，可能还有部分同学也有退卡办理的需求，以下是退卡办理地址：

    公交自行车卡退卡办理地点：柯桥区税务局对面（群贤路2123号）

    公交车卡退卡办理地点：湖光桥公交车站，可从学校东门坐861路公交车，于湖光桥站下车。